FAQs

Preguntas frecuentes

Si tienes cualquier duda puedes ponerte en contacto conmigo (en español, inglés, francés, italiano, esloveno o portugués) escribiéndome a hola@espilar.com, mediante el icono de Messenger o a través del formulario de contacto.

Si lo prefieres, puedes buscar la respuesta entre estas preguntas:

¿Por qué deberías aprender español en ESPilar?

Porque es una de las mejores escuelas online para la enseñanza del español a extranjeros; ya que cuenta con Pilar, una profesora altamente cualificada y con experiencia, que, además, te hará aprender un español real de manera rápida y divertida. ¡No te lo pienses más!

¿Qué servicios te ofrece ESPilar?

ESPilar es una escuela de enseñanza de español para extranjeros en línea fundada por mí, Pilar Sanchis, profesora de Lengua Española en la Universidad durante más de una década y media. En ella, podrás encontrar un área de actividades, cursos de españolclases por videoconferencia, infografías descargables y servicio de corrección de textos, así como un blog para que estés al día sobre la lengua y la cultura española.

¿Quién elabora el material que se encuentra en el sitio web?

Yo, Pilar, creo y diseño cada recurso, fotografía, vídeo, infografía, texto y, en fin, todo el material, que puedes encontrar en esta página.

¿Quién da las clases de español?

Yo, Pilar, seré tu profesora; cualificada y acreditada para la enseñanza del español a extranjeros gracias a mis años de formación y mi experiencia en la Universidad, pero con un método dinámico y motivador, para que aprendas divirtiéndote. Si quieres saber más sobre mi formación, pincha aquí.

¿Cómo sé si el método me gustará?

Puedes comprar la clase de prueba por 29 € y recibir una clase en la que me podrás hacer las preguntas que quieras; y, si efectivamente te gusta, te descontaré esa cifra en tu próxima compra de un pack de clases (mediante un cupón exclusivo).

¿Cuántas veces puedo adquirir la clase de prueba?

Solamente una vez, ya que, como su propio nombre indica, se trata de una clase de prueba para comprobar si mi método es adecuado para ti o no.

¿En qué se diferencian las clases de conversación de las clases personalizadas?

Las clases de conversación tienen el único propósito de que dialogues conmigo sobre temas que elijamos. Yo corregiré tus errores y aclararé las dudas que tengas sobre ellos o sobre el contenido de nuestra conversación. Recuerda que, en ningún caso, se impartirán lecciones específicas de gramática (ya que estas están dedicadas a las clases a medida, que requieren de una mayor preparación). Son especialmente recomendables para personas que quieran mejorar su expresión oral, por lo que es aconsejable que tengas, al menos, un nivel inicial avanzado.

Por otra parte, en las clases a medida, tú, como estudiante, planteas qué contenidos específicos necesitas aprender (gramaticales, léxico-semánticos, fraseológicos, fonéticos o pragmáticos) para que yo pueda diseñar lecciones personalizadas y adaptadas a tus necesidades. Ten en cuenta que, si el tema en cuestión es extenso, será importante programar cuántas clases serán necesarias para consolidar ese aprendizaje.

¿Cómo puedo comprar las clases online?

Simplemente tienes que clicar en la pestaña de las clases de español, donde dice «comprar ahora», para añadirlas al carrito y que se te redirija a la página de compra. Después de haber efectuado el pago, se te enviará un código para que puedas acceder al calendario y reservar las fechas de tus clases.

¿Caducan los bonos de clases?

No. Puedes recibir tus clases cuando lo decidas, reservando con una antelación de 36 horas: es decir, esta semana, la próxima, dentro de dos meses…

¿Se pueden recibir clases en cualquier nivel de español?

, desde un nivel principiante (desde 0) hasta un nivel superior. Los estudiantes de nivel 0 tendréis que adquirir las clases hechas a medida, ya que es imposible dar clases de conversación si aún no habláis en español (Students that doesn’t speak Spanish at all will need to buy “clases personalizadas” at first).

¿En qué fechas puedo recibir mis clases online?

Cuando lo desees, dentro de las posibilidades que te ofrezca el calendario en el momento de la reserva y siempre que esté libre el horario que buscas.

Recuerda que debes reservar con un mínimo de antelación de 24 horas para que pueda recibir la notificación/preparar la clase.

¿Puedo cancelar la reserva de una clase?

Se pueden cancelar las clases por motivos justificados comunicándolo hasta 24 horas antes de la clase a hola@espilar.com (adjuntando justificante de la cancelación). En ese caso, la clase se programará para otro día. Puedes hacer un máximo de dos cancelaciones.

¿Puedo cancelar el bono de clases antes de haber agotado todas las clases?

Solo por motivos de fuerza mayor justificados. En tal caso, se hará la devolución correspondiente a las clases restantes.

¿Necesito instalar algún programa para las clases?

Las clases se imparten por videoconferencia a través de los programas Skype o Zoom, que no tienen ningún coste para el alumno y a los que se puede acceder desde internet. Ambas plataformas cuentan también con aplicaciones para los dispositivos móviles de Android y Apple.

¿Los packs de clases pueden ser compartidos por varias personas?

Los bonos son, en principio, individuales e intransferibles. Las clases se imparten, por lo tanto, a una sola persona. No puedes reservar tres lecciones para ti y dos para tu amiga, por ejemplo, con un mismo pack. No obstante, si prefieres tener una clase de grupo de español con tu pareja, familia, compañeros de trabajo o amigos, puedes obtener un descuento de hasta el 45 % (dependiendo del número de alumnos y del tipo de clase) en el precio de packs grupales a partir de dos estudiantes (con un máximo de 4 o 6 por clase, según sea conversación o clase a medida, respectivamente), siempre que decidáis asistir a las clases al mismo tiempo. Ten en cuenta que en este caso estarás anteponiendo la rentabilidad a la calidad, puesto que no supone lo mismo dirigir la enseñanza a una sola persona directamente que a varias. ¡Pero tú decides! Simplemente, escoge el pack que necesitéis y una vez que hagas click en él, te aparecerá también la opción de incluir a más personas. Pon la cantidad y el precio se actualizará automáticamente. En cualquier caso, si no hay ninguna opción que se acople a tus necesidades, ponte en contacto conmigo.

 

¿Es posible dar clases fuera del horario habitual?

Puede serlo en algunas circunstancias, aunque con un coste superior al de las clases habituales. Si estás interesado en recibir lecciones en un horario diferente al que encuentras disponible en el calendario, ponte en contacto conmigo a través del formulario de contacto o de mi e-mail (hola@espilar.com) y te haré un presupuesto sin compromiso.

¿Cómo puedo comprar las infografías?

Solo tienes que clicar en la infografía que te interesa y, posteriormente, en «añadir al carrito»; una vez que hayas hecho el pago, recibirás automáticamente una infografía en alta resolución. Recuerda que si compras 10 o más se te aplicará directamente un 15% de descuento. Cada semana habrá nuevas infografías.

¿Qué tipo de textos me puedes corregir?

El abanico de textos que pueden someterse a corrección es realmente amplio, por lo que lo mejor es que te pongas en contacto directamente conmigo a través del formulario de contacto o de mi e-mail (hola@espilar.com) y te haré un presupuesto sin compromiso. No obstante, te pondré algunos ejemplos: hojas de ejercicios, redacciones para clases, cartas, correos electrónicos, tesis, traducciones, diálogos de vídeos, subtítulos, entrevistas, artículos, narraciones y un largo etcétera.

¿Cómo accedo a mi CURSO INTERACTIVO?

Una vez que hayas adquirido la zona (menta, menta plus o naranja) que más se adapta a tus necesidades en el CURSO INTERACTIVO (a la izquierda del menú superior), simplemente tendrás que acceder a tu cuenta en el icono verde con forma de persona que encuentras en el extremo derecho final del menú superior; con tu nombre de usuario y contraseña (proporcionados tras el pago de la zona en cuestión).